本书主要包括潜在客户开发、店内接待、顾客需求分析、汽车产品介绍、试乘试驾、报价与成交、交车服务、售后跟踪服务、汽车销售延伸服务、汽车销售顾问话术以及汽车专业术语解读等内容。