《导游服务能力:四川省现场考试指南》由四川省全国导游资格考试统编教材专家编写组编

第一章 现场考试概况
第一节 现场考试的规则
一、指导思想
二、考试要素
三、考试组织
四、考试时间
五、评分标准
六、考试内容
七、考试形式
第二节 现场考试的准备
一、资料收集与整合
二、资料甄别和取舍
三、主题提炼与巩固
四、重点突出与强化
五、口语表达与现场感
六、礼仪与形象准备
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