本书共分13章, 主要内容包括礼仪概述、良好的形象塑造、语言礼仪、服饰礼仪、位次礼仪、日常交往礼仪、会务礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪、公共场所礼仪、求职和工作礼仪、外事礼仪、中西方礼仪文化。