本书作者温迪·德莱登以广泛、扎实的有效性研究为基础, 通过九大部分共100个关键点言简意赅地介绍了SST的基本思想和实践技术, 比如: 单次咨询的目标; “优秀的”单次咨询来访者的特征; 如何与来访者在首次接触中做到有效回应; 创建并维持一个工作焦点; 对来访者产生有用的情绪影响。