本书梳理了民用飞机销售支援过程中常用的定性和定量模型。定性模型主要包括市场环境和企业定位、竞争力战略评估、定性市场预测、市场营销策略、客户细分和评估等方面 ; 定量模型主要包括定量市场预测、财务分析、定量评价、市场规划与方案评估等方面。书中还给出应用案例, 分别用于民机销售支援的市场分析、产品竞争、机场航线适应性、机队航线网络规划、市场营销策略、客户化推介、客户满意度和市场战略修正等过程。