本书分四个项目, 内容包括: 初入职场 —— 认识金融行业礼仪修养 ; 职场形象 —— 金融行业工作人员的形象礼仪 ; 职场交际 —— 金融行业公务礼仪 ; 职场业务 —— 金融行业服务礼仪。