本书内容涉及认识连锁经营、规划连锁经营战略、构建连锁经营组织结构、开发连锁经营网点、进行连锁企业商品管理、管理连锁企业门店运营、建设连锁物流、创建连锁企业信息化系统、统筹连锁企业人力资源管理等九个项目。