本书首先介绍了外贸函电的基础知识, 写作原则, 风格及方式。然后按照实际外贸交易程序组织, 包含了建立业务关系, 资信调查, 促销, 询盘, 报价, 还盘, 接受, 订购, 付款方式, 包装, 运输, 保险, 投诉、索赔, 代理等国际商务情境下的商务信函, 此外, 内容还包括电传, 传真与电子邮件的写作知识及商务社会信函等。