本书通过对城市公共交通企业的实地调研, 以城市公共交通实际岗位工作流程为主线进行内容的设计, 具体包括5篇: 走近城市公共交通、城市道路公共交通运营管理、城市轨道交通运营管理、城市水上公共交通运营管理、城市公共交通的组织优化。