本书论述了老年服务伦理的基本理论, 呈现了老年服务的基本礼仪, 全书分为上下两篇。上篇为老年服务伦理, 包括认知老年服务伦理、老年服务的道德规范、老年服务的道德养成、传承与弘扬孝道文化等四个模块。下篇为老年服务礼仪, 包括老年服务礼仪培养的意义、符合职业要求的仪容、得体的着装服饰、从容自信的举止、语言的艺术等五个模块。