本书作者运用人文科学理论, 结合护理教学和临床护理工作实际, 系统阐述了护理人际学的基本原理和协调处理护理人际关系的方法技巧。包括人际沟通概念、社会心理基础及影响沟通的因素, 护患关系、护际关系、医护关系沟通, 护士的交谈沟通、非语词沟通、书面沟通和沟通礼仪等。