本书重点是从以车辆为中心转向以行动为导向的商业模式。从数字转型驱动因素出发, 定义了四个数字化领域, 并提出了其转换路线图。讨论了如何通过重新设计客户关系来自动高效地处理精简、集成的业务流程, 以及如何控制销售、售后和营销结构的巨大变化。企业文化的全面变革以及敏捷高效的信息技术被详细地视为关键的成功因素。创新数字化项目的选定做法提供了额外的想法和动力。