本书中提供了许多实用的技巧, 教你在商业中学会倾听, 这些技巧包括从识别不同的倾听者, 到注意所有倾听者必须意识到的关键词, 并讨论了如何有效地把倾听和判断连接起来。主要内容包括: 注意听、梳理混乱、获得收益三大部分。