内容推荐 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。而良好的沟通离不开心理学,掌握人际沟通中的心理学,对于提升我们的沟通能力尤为重要。 本书从心理学的角度,全面系统地揭示了心理学在人际沟通中的运用,在本书中,你将会学到实用高效的沟通技能,提高你在与人交往方面的语言能力,进而帮你掌握最能赢得人心的沟通诀窍,成就自己的精彩人生。 目录 第01章 心理“破冰”,三言两语间迅速消除心理障碍 打开心灵沟通之门从正确的称呼开始 见面第一句话如何说 亲切微笑,让对方乐于接近你 巧妙寒暄,拉近距离 谈吐优雅,让对方折服 谈谈自己的糗事,增添你的亲和力 第02章 识破伪装,抓住细节让谎言不攻自破 不同的天气也会带来不同的沟通效果 一天中很好沟通时间为何时 细心留意他人神色,判断语言真伪 营造氛围,让对方道出实情 故意提供错误信息,让对方自己修正 抓住细节,让对方不知不觉中暴露 第03章 提问有方,在一问一答中巧妙套话 放缓语速,逐步引导套出对方实话 …… |