《导游实务》主编邱代来, 蒋莎东南大学出版社豆瓣PDF电子书网盘迅雷下载在线免费阅读-华南化工人

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书名	导游实务
分类
作者	主编邱代来, 蒋莎
出版社	东南大学出版社
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简介	内容推荐本书工作页是为了实现上述目标而设计开发的学生学习用书, 是依据目前旅游企业导游服务的程序、质量监控、服务过程及工作方法进行编写的。学生可以在问题的引导下自主学习, 有步骤、有计划地展开工作, 在工作中掌握知识, 学会工作方法, 培养学生的导游讲解服务能力、规范服务能力、特殊问题处理能力和应变能力。目录 123
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