本教材系统全面地介绍了旅游消费者心理活动及行为决策过程等基本理论，旅游市场细分及旅游营销策略制定等方法，以旅游消费者的消费行为过程为主线来统领章节安排与内容组织。本书较全面地阐述了旅游消费者的动机、感知、态度、决策、体验、满意度以及社会群体环境因素对旅游消费者行为的影响、新消费动态及消费者行为等内容，使读者通过阅读学习能够把握旅游者消费行为特征、影响因素及模式，能够将消费者行为理论运用于旅游营销实践，结合旅游新业态、新消费模式树立为消费者服务的市场营销新理念，提高旅游策划与营销能力。