全球化及信息技术的发展使企业生产运作的主干与体系结构发生了变化，生产运作管理已经成为企业获得核心竞争力的平台。本书基于制造业与服务业管理实践，系统地阐述了现代生产运作管理的主题：生产运作战略、生产运作过程、网络化协同运作、运作主干ERP、供应链管理、顾客至上的质量运作、项目运作。运用大量实例，诠释生产运作管理理念与方法，还介绍了生产运作咨询的开展。本书结构完整，附有案例分析、课后习题及电子课件。