如今，社会对商务日语人才的要求越来越高，既要精通日语，又要熟知商务。为了培养并提高学生的跨文化交流能力，作者把着眼点放在商务现场会话表达的实际应用上，广泛适用于商务人士、企业的进修人员及想要到日本企业就职的大学等各层次的学习者。
本书分为上下两篇，第一篇通过学习基本课文介绍商务日语的基础知识和情景应用；第二篇为商务礼仪的学习。书中，每课后均跟有常用商务日语情景口语，作为课后的补充。

第一篇 基础知识
第一课 自我介绍
第二课 请求和委托
第三课 感谢
第四课 道歉
第五课 预约
第六课 打电话
第七课 价格交涉
第八课 投诉
第九课 商品数量和包装
第十课 国际货物运输
第十一课 国际贸易合同
第二篇 商务礼仪
第一课 商务礼仪概述
第二课 商务个人礼仪
第三课 名片礼仪与迎来送往
第四课 聚餐礼仪
第五课 商务通信礼仪
第六课 商谈与汇报礼仪
第七课 日本人的工作观与国际商务人士应有的行为