本教材主要包括应急基础知识、消防应急处理、客伤应急处理、大客流应急处理、公共卫生事件应急处理等核心内容。首先通过理论铺垫引导教学，然后通过真实工作场景技能训练强化理论知识，达到岗位适应性效果。