本书主要利用委托代理理论, 综合服务外包、声誉等相关理论知识, 从静态和动态契约、非对称信息、资产专用性等方面研究导游的激励机制, 并从旅行社、导游、游客和政府等多个角度分析提高旅游服务质量的策略。