本教材的编写以提升从业人员心理素质为导向, 让学生在了解心理学的相关理论和基本概念的基础上, 理解邮轮服务这一特殊职业给从业人员带来的心理影响, 并掌握自我探索及心理调适的方法与技巧。内容包括: 绪论 ; 邮轮服务中的人际交往 ; 邮轮客舱服务心理等。