本书共有12章内容, 分4个部分。第一部分: 是公关心理学概述 ; 第二部分: 是公共关系的客体 —— 公众心理, 内容包括公众的心理特征、公众的角色心理等 ; 第三部分: 是公关活动过程心理, 主要包括组织对公众心理的影响、组织与公众的心理沟通理等内容 ; 第四部分: 是公共关系的主体 —— 组织团体心理, 内容包括公关人员的人际交往和人际关系、公关人员的心理素质等。