本书分为了解礼仪、个人形象礼仪、与人沟通礼仪、求职礼仪、职场基本礼仪、通信礼仪、商务谈判礼仪、商务用餐礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、涉外礼仪等11个项目。