在过去的30年里，作为咨询顾问，我帮助了很多企业应对新的挑战。我知道，我自己有时候也会犯错误：在制定企业计划和设计监控过程的时候，我喜欢假设人的行为是理性的，而实际上人的本质是非常复杂的。当我发现计划执行上出现偏差的时候，我就会大声疾呼并懊悔，当初应该把人性的以及过于人性的行为方式纳入考虑范围之中。在赫伯特·亨茨勒编著的《麦肯锡箴言》中，我尝试总结了自己多年为企业提供咨询实践时学到的有关人、有关企业、有关转型过程的经验。就这个方面来说，写这本书也是一种自我批评。但这本书绝对不是要指责管理者们。

逃避现实

农夫的关注让奶牛茁壮成长

不知道下一步该怎么办，

就成立一个工作圆桌小组吧

德国人意味着“很多人”

酋长太多印第安人太少

领导者可贵的“独断精神”

下级听不到上级的声音

“彼得原理”

少而精，多则滥

过度透明带来不满

如果是为了未来的保障……

错总在别人

战略是95%的汗水加上5%的灵感

忙碌工作是为了掩饰能力低下

对我来说，你就代表整个壳牌公司

说尽了所有的话，却无法面面俱到

与其深入了解，宁愿偷懒选择相信

矮人看场，无法前进

熟知众所周知的常理

无形价值越来越重要

投入三分之一的精力就够了

Nimbys还是圣弗洛里安原则

谁不紧跟时代的步伐，必将受到生活的惩罚

两个互不理解的世界

If you pay peanut，you get monkeys

德国并没有说的那么差