本书结合旅行社运行流程和工作过程, 将旅行社的运营与管理工作分为9个教学模块, 具体内容包括: 旅行社概述、旅行社设立、旅行社的产品开发、旅行社的营销管理、旅行社的计调管理、旅行社接待业务的管理、旅行社财务管理、旅行社内部职能管理和旅行社行业的发展趋势等。