本书认为做好中等职业教育的难点就是要做好学习支持服务。要想做好学习支持服务, 必须要找出学习支持服务的核心问题。经过多年的学习和实践, 本书提出了学习支持服务的核心问题、瓶颈和结点 (服务者、信息和资源、通道、服务对象) 。将主要矛盾确定之后, 探讨出解决主要矛盾的具体策略。