本书梳理了应急管理基础、突发事件的全过程管理、应急管理体系、应急预案的编制与管理、应急队伍建设、应急管理能力评估与建设、危机公关与媒体应付、应急管理中的心理学等应急管理中知识要点, 重点突出了电网企业应急管理的特点和模式, 采用一问一答的轻松模式, 方便电力企业内部及相关行业的应急管理人员和广大职工阅读。