本书在介绍制造与服务基本概念和发展史的基础上, 系统性地阐述了服务型制造企业的运行机理与运作管理模式, 提出了服务型制造现阶段研究的关键问题, 并从其价值形成机理、产品服务定制、运作管理及供应链等角度进行了有针对性的深入研究, 建立了新的管理模型和决策方法, 为制造业和服务业融合发展服务型制造提供借鉴。