本书系统地介绍了公共关系调研的基本理论, 详细地阐述了公共关系调研和评估的研究设计、数据搜集过程和统计分析方法。介绍公共关系效果评估的各种工具, 以及对近来新的大数据和二手数据的使用的讨论。