本书在研究过程中采用了跨学科的系统研究方法, 结合定性分析和定量分析方法。首先就语言沟通、跨语言沟通、跨国公司的语言沟通、沟通满意度、工作满意度等相关理论知识和研究成果进行阐述, 涉及语言学、沟通学、跨语言沟通、社会学以及当代跨国公司理论等多学科理论知识。