本书从实际出发, 结合现实案例与理论分析, 集中介绍了上行沟通 (如何与上级沟通) 、下行沟能 (如何与下级沟通) 、平等沟通等沟通技巧, 充分展示沟通的魅力, 包含什么是有效沟通、如何做到有效沟通、怎样提高沟通的效用、职场中的沟通方法与技巧等内容。