本书借助品牌学、管理学、教育学及传播学的相关理论, 运用深度访谈、扎根理论分析、问卷调查等质性与量化研究方法, 探寻基于消费者体验的孔子学院感知价值的影响因素, 探究感知价值、品牌关系质量以及孔子学院品牌成长之间的关系, 建立并验证了服务导向的孔子学院品牌成长影响机制模型, 进而提出孔子学院品牌成长战略。