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本书是一本介绍排队论的初等理论和方法的教科书，全书共分8章，前两章为预备知识，第3章为M／M／1排队模型，第4章为M／M／n排队模型，第5章为非马尔可夫排队模型，第6章为离散时间排队模型，第7、8章为特殊排队模型及优化模型。本书叙述简练并附有大量例题，给出习题解答或提示便于读者自学。
本书可作为信息与通信工程，计算机及其应用。管理与运筹工程、铁路(交通)运输等专业本科生的教材或研究生的参考教材，也可作为相关的工程技术人员的参考书。
第1章 预备知识
第2章 马尔可夫简介
第3章 单服务窗排队模型M/M/1
第4章 多服务窗排队模型M/M/n
第5章 非马尔可夫排队模型
第6章 离散时间排队模型
第7章 特殊排队模型
第8章 排队系统中的优化模型
附录1 母函数
附录2 拉普拉斯变换
附录3 特征函数
习题解答或提示
参考文献
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